温泉での採用がうまくいく！効率的な求人と未経験者が活躍できる環境づくり
温泉施設の採用に悩んでいませんか？求人を出しても応募が少ない、経験者が見つからないなど、多くの温泉施設が人材確保に苦戦しています。
この記事では、効果的な求人方法から、未経験者でも活躍できる職場づくりまで、採用成功のポイントを紹介します。
温泉施設の採用におすすめの求人方法
採用を成功させるためには、まず仕事に合った求人方法を選ぶことが重要です。予算や採用の緊急度によって、最適な方法は変わってくるでしょう。
ここでは、主な求人方法のメリット・デメリットを詳しく解説しますので、自社に合った方法を見つけてください。
求人広告の種類とそれぞれの特徴
クリック課金型は、求職者が求人情報をクリックした数に応じて費用が発生する仕組みです。予算管理がしやすく、掲載開始までのスピードが速いのが特徴でしょう。
ただし、閲覧は多くても応募につながらないケースもあり、費用対効果が読みにくい面があります。
掲載料型は、一定期間の掲載で固定の費用がかかるタイプです。応募数の予測が立てやすく、計画的な採用活動が可能かもしれません。
ただし、応募が少なかった場合でも費用は変わらないため、リスクを考慮しなければなりません。
採用課金型は、実際に採用が決まった場合のみ費用が発生する方式です。採用につながらなければ費用が発生しないため、リスクは抑えられるでしょう。
効果的な求人サイトの選び方
一般的な求人サイトは、幅広い求職者へのアプローチが可能です。Indeed、マイナビ、リクナビなどが代表的で、多くの求職者の目に触れる機会が得られるでしょう。
業界特化型サイトは、温泉や旅館業界に特化した求人サイトです。業界に興味のある求職者が集まるため、より的確な人材との出会いが期待できます。ただし、掲載求人数や閲覧者数は一般サイトより少ない傾向にあるかもしれません。
SNSを活用した求人では、職場の雰囲気や温泉施設の魅力を視覚的に伝えられます。継続的な情報発信が必要となりますが、若い世代への効果的なアプローチが可能です。
温泉の採用が難しい意外な理由
温泉施設での採用が難しい理由は、一般的に考えられている以上に複雑かもしれません。求人方法を工夫しても、なかなか採用がうまくいかない施設が多くあります。
その背景には、温泉施設特有の課題が隠れているかもしれません。採用の現場で起きている問題の本質を見ていきましょう。
経験者しか採用できないと思い込んでいませんか
温泉施設の採用では「経験者優遇」「経験者募集」という求人が目立ちます。確かに温泉の管理には専門的な知識が必要ですが、この「経験者限定」という考えが、採用の幅を狭めているのかもしれません。
未経験者でも、適切な環境とサポート体制があれば十分に活躍できるでしょう。実際に、未経験からスタートして中核人材として活躍している事例も増えています。
専門知識が必要で採用のハードルが高い
温泉施設での仕事には、温度管理や設備の取り扱いなど、専門的な知識が必要です。このため、応募を検討する人にとって「難しそう」「自分にはできないかも」というハードルを感じている可能性があります。
しかし、これは現場に合った業務設計と支援体制があれば解決できる問題かもしれません。最新のシステムを活用すれば、未経験者でも安心して働き始められる環境を作ることができます。
温泉スタッフの採用を妨げる根本的な原因
温泉施設での採用を難しくしている要因の一つに、経験者ありきの業務設計や、属人化した仕事の進め方が、新しい人材の仕事を妨げています。
この問題を解決しない限り、採用の課題は解消されないでしょう。その具体的な原因を見ていきましょう。
温度管理など専門的な作業が多い
温泉施設では、温度管理やお湯張りなど、専門的な作業が日常的に発生します。これらの作業は経験と勘に頼る部分が多く、新しいスタッフが習得するまでに時間がかかってしまいます。
天候や時間帯によって温度調整が必要なため、常に気を配らなければなりません。この負担の大きさが、新しいスタッフが応募しにくい一因となっているのです。
「○○さんしかできない」が招く人材確保の失敗
多くの温泉施設で、特定のスタッフしかできない業務が存在するのではないでしょうか。「この作業は○○さんでないと」という状況は、スタッフの負担を増やすだけでなく、採用活動も困難にします。
この属人化は、突然の欠勤や退職時に大きな問題となってしまいます。また、新しいスタッフが入っても、仕事を任せられずにベテランの負担が増え続けるという悪循環を生んでいくのです。
温泉施設での採用の視点を変える
従来の採用方法や業務設計を見直す時期が来ているのかもしれません。最新のテクノロジーを活用することで、未経験者でも活躍できる職場環境を整えられます。
ここからは、具体的な解決策を紹介します。
温度管理を自動化システムで簡単に
当社が開発した「ラクチー」は、スイッチ一つでお湯張りから温度制御まで完全自動化できる画期的なシステムです。
定期検針や手動でのバルブ操作が不要になり、24時間体制で安定した温泉品質を維持できます。フルオートで温度や流量を常に監視し制御するため、経験の浅いスタッフでも安心して運用できます。
また、既存設備を活かしたオーダーメイド方式で、面倒な設定は当社が全て行うため、導入後すぐに効果を実感していただけるでしょう。
スマートフォンで簡単監視「ココチー」で運用がさらに便利に
温浴状態監視IoTシステム「ココチー」との連携で、さらに効率的な運用が可能です。
事務所のパソコンや外出先のスマートフォンから温度や水位をリアルタイムで確認でき、時間変化もグラフで確認できます。温度異常や機器故障時には即座にメール通知が届くため、クレームを未然に防ぐことも可能です。
また、過去データの蓄積により、季節や集客に合わせた最適な運用判断も可能となり、経験や勘に頼らない効率的な温泉管理を実現できます。
誰でも安心して働ける環境づくり
システム導入により、これまで経験者しかできなかった業務を、未経験者でも安心して担当できるようになります。温度管理やお湯張りの自動化で、スタッフは接客など、より付加価値の高い業務に集中できるのです。
また、スマートフォンやPCから温泉の状態を確認できるため、効率的な管理が可能です。これにより、働きやすい環境と安定したサービス提供の両立が実現できるでしょう。
導入施設の効果を紹介します
実際にシステムを導入したお客様から「『ラクチー』導入後、温泉管理が大きく変わりました」というお声をいただいています。
以前は専門知識が必要で一部のスタッフしかできなかった温度管理も、今は誰でもスイッチ一つで簡単に操作できているそう。大浴場の管理などで2時間以上かかっていた作業も自動化され、他の業務に集中できるようになりました。
お客様からも「温泉の質が良くなった」と好評で、スタッフ全員が自信を持ってサービスを提供できているそうです。
まとめ：温泉のスタッフ採用がうまくいくために
温泉施設でスタッフ採用がうまくいくには、二つの要素が重要となってきます。
一つは自社の予算や採用方針に合った求人方法の選択、もう一つは未経験者でも活躍できる職場環境の整備です。特に自動化システムの導入は、この両方の課題を同時に解決できる可能性を秘めているはずです。
人材確保でお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。温度管理を自動化し、スムーズな温泉経営を目指してみませんか？